Tips Pemasaran Offline ke Online Teratas Untuk Tahun 2023 – Dengan orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu online, saluran digital dan seluler adalah pilihan alami bagi pemasar. Namun terlepas dari munculnya media digital, Anda tidak dapat mengabaikan saluran periklanan tradisional seperti media cetak dan TV.
Tips Pemasaran Offline ke Online Teratas Untuk Tahun 2023
workwithus – Merek perlu menemukan cara untuk memanfaatkan saluran online dan offline untuk mencapai hasil pemasaran terbaik. Di sinilah konsep pemasaran offline ke online (pemasaran O2O) muncul. Mari kita lihat beberapa tip offline ke online untuk membuat pemasaran Anda lebih efektif dan didorong oleh ROI.
1. Gunakan kode QR untuk menjembatani kesenjangan online-offline
Meskipun belanja iklan digital semakin meningkat, merek masih aktif berinvestasi dalam periklanan tradisional. Pengeluaran iklan TV global hampir mencapai $160 miliar pada tahun 2021. Untuk iklan cetak, angka ini mencapai $48,78 miliar . Namun, periklanan tradisional memiliki beberapa kelemahan. Misalkan Anda memasang iklan untuk rangkaian produk baru Anda di surat kabar terkemuka. Sekarang apa? Anda mungkin tidak pernah tahu berapa banyak orang yang membeli produk Anda setelah melihat iklannya.
Baca Juga : Tips Pemasaran Digital untuk Perusahaan Konstruksi
Iklan tradisional di TV, media cetak, papan reklame, dll., tidak dapat dilacak, dan menghitung ROI dapat menjadi tantangan. Kode QR menyelesaikan rintangan ini dengan membuat kampanye periklanan tradisional Anda lebih dapat ditindaklanjuti dan dilacak. Anda dapat membuat kode QR untuk situs web eCommerce Anda dan meletakkannya di iklan cetak Anda. Pembaca dapat memindai kode QR untuk mengunjungi situs web Anda dan membeli produk. Karena kode QR dinamis dapat dilacak, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang memindai kode QR Anda untuk mengunjungi situs web Anda. Oleh karena itu, Anda dapat mengevaluasi kampanye Anda dan melihat kinerjanya.
2. Kumpulkan informasi dari konsumen offline
Data adalah bahan bakar modern. Mengumpulkan data pihak pertama dapat membantu pemasar menjalankan kampanye pemasaran bertarget dan mencapai hasil yang lebih baik. Namun, mengumpulkan data dari konsumen offline bisa jadi rumit dan membutuhkan pekerjaan manual. Ini termasuk memasukkan informasi pelanggan secara manual, seperti nama, alamat, nomor telepon, dll., Yang tidak nyaman dan memakan waktu.
Berikut adalah dua hal yang dapat Anda lakukan untuk mengumpulkan informasi dari konsumen offline dengan lancar:
- Mintalah informasi minimal agar prosesnya cepat.
- Berikan insentif kepada konsumen untuk membagikan data mereka.
- Setelah Anda mengumpulkan data pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka penawaran yang ditargetkan
- untuk mendorong pembelian berulang.
3. Kembangkan strategi promosi silang
Pemasar sering menjalankan kampanye mandiri untuk saluran digital dan offline. Itu kesalahan! Kampanye pemasaran offline dan online Anda harus sinkron dan saling mempromosikan.
Mengintegrasikan saluran pemasaran digital dan tradisional Anda memiliki banyak manfaat:
- Pengumpulan data mulus
- Pemetaan perjalanan pelanggan
- Lebih banyak penjualan
- ROI yang lebih tinggi
Mari kita pahami ini dengan sebuah contoh.
Misalkan Anda adalah merek elektronik yang menjalankan iklan surat kabar yang mempromosikan rangkaian produk baru Anda. Orang dapat membeli produk secara online dari situs web Anda atau secara offline di toko Anda. Iklan dapat menyertakan alamat toko Anda dan kode QR untuk mengarahkan orang langsung ke situs Anda. Dan di situs web Anda, Anda memberikan lokasi semua toko tempat rangkaian produk baru tersedia. Dengan cara ini, orang dapat membeli produk Anda terlepas dari saluran dan titik kontaknya.
4. Manfaatkan beacon untuk melibatkan konsumen offline
Beacon adalah perangkat Bluetooth yang mengirimkan pemberitahuan push ke perangkat seluler di wilayah geografis tertentu (disebut geofence). Merek terkemuka seperti Target, Macy’s, Nordstrom, dan Walmart menggunakan pemasaran suar untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan. Sebagian besar suar memiliki jangkauan sekitar 30 meter. Saat seseorang memasuki geofence, dan Bluetooth ponsel cerdas mereka aktif, beacon mengirimkan pemberitahuan browser kepada mereka. Anda dapat mempersonalisasi pesan notifikasi sesuai kebutuhan pemasaran Anda.
Misalnya, Walmart memasang suar di toko dan tempat parkir mereka untuk mengirimkan penawaran dan pemberitahuan yang dipersonalisasi kepada pembeli. Demikian pula, Apotek CVS menggunakan beacon untuk mengirimkan pengingat isi ulang kepada pelanggan. Beacon hemat biaya dan mudah diatur. Oleh karena itu, mereka adalah opsi yang menarik untuk pemasaran hiper-lokal. Lebih dari 50% dari 100 merek teratas menggunakan suar di toko mereka, dan ukuran pasar suar diproyeksikan mencapai $31,61 miliar pada tahun 2026.
5. Perkenalkan elemen digital di toko fisik
Pengalaman digital di toko fisik telah muncul sebagai tren teknologi ritel utama. Ini juga dikenal sebagai ritel phygital. Pengecer dapat memperkenalkan elemen digital di toko fisik untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang imersif. Amazon Go (Amazon Fresh di Inggris) adalah contoh klasik ritel phygital. Pelanggan dapat mengambil barang dan keluar. Pembayaran dilakukan secara otomatis melalui Aplikasi Amazon Go. Pembeli tidak perlu antre atau menunggu di loket tagihan. Anda dapat menggunakan kode QR, kios, AR/VR, dan teknologi lainnya untuk memperkenalkan elemen digital di toko Anda.
6. Pastikan konsistensi di seluruh saluran
Istilah “multisaluran” dan “omnisaluran” sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya merupakan konsep yang berbeda. Strategi multisaluran terdiri dari saluran online dan offline, seperti toko fisik, eCommerce, dll. Media offline dan online belum tentu terintegrasi. Saat Anda mengintegrasikan dan menyatukan semua saluran, itu menjadi strategi omnichannel. Mari pahami konsep omnichannel dengan Sephora, brand kosmetik terkemuka.
Sephora merupakan brand D2C yang menjual berbagai macam produk kecantikan dan kosmetik di websitenya. Pembeli juga dapat berkonsultasi dengan ahli kecantikan atau bergabung dengan komunitas Sephora yang berkembang untuk berinteraksi dengan sesama konsumen. Situs web Sephora juga memiliki bagian “Toko” tempat Anda dapat menemukan semua toko Sephora.
Di toko-toko, Sephora telah memasang berbagai tablet. Pembeli dapat menggunakan tablet untuk mengakses Tas Kecantikan mereka, mencoba item secara virtual, dan menambahkan item ke daftar keinginan mereka. Mereka kemudian dapat membeli item di toko, aplikasi Sephora, atau situs web. Kesimpulannya, pastikan konsistensi di seluruh saluran online dan offline Anda. Ini termasuk konsistensi dalam merek Anda, nada suara, perilaku staf, dan yang lainnya.
7. Gunakan teknologi imersif di dunia offline
Teknologi dapat membuat pengalaman offline menjadi imersif dan berkesan. Komunikasi dalam saluran seperti surat kabar dan papan reklame seringkali satu arah. Akibatnya, pengguna tidak dapat terlibat atau berpartisipasi, yang menyebabkan rendahnya keterlibatan. Teknologi imersif seperti kode AR, VR, dan QR dapat membuat kampanye offline Anda lebih menarik. Magnolia Market menggunakan Augmented Reality (AR) untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Mereka menawarkan toko AR, memungkinkan pengguna untuk melihat model 3D produk di rumah, kantor, dan pengaturan lainnya.
Demikian pula, Misereor meluncurkan kampanye pengalaman yang disebut Gesek Sosial untuk mengumpulkan sumbangan bagi orang-orang miskin di Peru. Orang bisa menyumbang dengan menggesekkan kartu kredit mereka di kios. Dan setiap kali mereka menggesek, kios tersebut menampilkan animasi irisan roti yang dipotong dari sepotong roti.
8. Berikan insentif untuk tindakan online
Anda pasti pernah melihat merek yang memberi penghargaan kepada pengguna karena mengunduh aplikasi, memesan secara online, atau mengikuti mereka di media sosial. Mengumpulkan data dari pelanggan offline itu sulit, dan ada ruang terbatas untuk melibatkan pelanggan secara offline dan membangun hubungan yang bermakna. Dengan mengaktifkan pengguna di saluran online seperti situs web, aplikasi, dan media sosial, Anda dapat melibatkan mereka dengan lebih baik dan mendorong pembelian berulang. Misalnya, jika Anda adalah toko grosir dan telah meluncurkan aplikasi seluler untuk mengantarkan bahan makanan secara online, Anda dapat menawarkan kupon diskon untuk pesanan pertama kali.
9. Terapkan kemasan cerdas
Pengemasan pintar di ritel semakin populer, dan pasar pengemasan pintar global diproyeksikan mencapai $38 miliar pada tahun 2030. Ini membantu dalam memantau umur simpan produk, memberikan informasi produk, dan aktivasi garansi. Kode QR adalah alat pengemasan pintar yang efektif . Anda dapat mencetak kode QR pada kemasan produk untuk membagikan informasi produk dalam bentuk PDF, gambar, atau video. Selain itu, Anda dapat menggunakan kode QR untuk membawa konsumen ke situs web dan media sosial Anda.
